15kva Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
Tài liệu này giải thích cách 15kva thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi câu hỏi về chính sách này, vui lòng tham khảo FAQ hoặc liên hệ [email protected].
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 15kva, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam.
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và CCCD được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND được lưu để xử lý nạp/rút tiền và xác minh tính hợp lệ.
Lịch sử đặt cược, danh mục trò chơi đã truy cập, thời gian phiên và các thao tác trong ứng dụng được lưu để cải thiện trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
15kva sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý của người dùng.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận, rửa tiền theo quy định hiện hành.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất danh mục và ưu đãi phù hợp.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
- Phân tích hiệu suất hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ trên nền tảng di động.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
15kva sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đo lường hiệu suất nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp nhưng có thể kết hợp với dữ liệu tài khoản để phân tích hành vi sử dụng.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies cần thiết (không thể tắt – cần thiết để hệ thống hoạt động), cookies hiệu suất (thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng) và cookies tùy chọn (lưu ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân).
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng. 15kva không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên 15kva được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật số, bao gồm tường lửa, kiểm soát truy cập theo vai trò và nhật ký kiểm toán.
Thông tin tài chính và thanh toán VND được lưu trữ tách biệt với dữ liệu trò chơi và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 15kva cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật và áp dụng các biện pháp khắc phục ngay lập tức để giảm thiểu rủi ro.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
15kva không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn với mức tối thiểu cần thiết.
Dữ liệu thanh toán có thể được chia sẻ với các đối tác ngân hàng nội địa Việt Nam (như Vietcombank, Techcombank, MB Bank) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, 15kva có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu này trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 15kva có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] kèm thông tin xác minh tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 15kva đang lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch.
Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Bạn có thể tắt thông báo marketing, kiểm soát cài đặt cookies và giới hạn mục đích sử dụng dữ liệu không cần thiết cho việc vận hành tài khoản.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
15kva có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới trên nền tảng. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 15kva sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong chính sách cập nhật, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Bộ phận hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại mục câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.